to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Çakırtaş firmasından Aralık 2025’te Bosch SMS4HMW62T 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptığı sırada makinenin içindeki tutacak kısmının kırık olduğunu fark etti, bunun servis tarafından değiştirilebileceğini söyledi ve o parçayı değiştirdi. Ancak asıl sıkıntı makinenin sağ üst kapağının tam olarak örtülmemesi ve yerine oturmamasıydı. Servis görevlisi bunun da düzeltileceğini söyleyip fotoğraf çekerek ayrıldı.
Sürekli aramama rağmen yaklaşık bir ay sonra elinde kapı menteşesiyle geldi, makinenin birçok yerini söküp takarak uzun süre uğraştı ancak sonuç olarak kapak önceki halinden daha kötü bir duruma geldi. Bana dönüş yapacağını söyleyerek gitti. Defalarca aradığımda, merkeze mail attığını, değişim talebimi ilettiğini, onlardan cevap gelince bana bilgi vereceğini söyledi. Yaklaşık iki hafta sonra geri dönüş yaptı ve kapağın aralıklarının normal olduğunu, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu şekilde kullanmam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Şu anda makineyi bu arızalı kapağıyla kullanmak zorunda kalıyorum ve hem ürünün hem de sürecin Bosch gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. 15 yıldır Arçelik kullanıcısıydım, çevrem Bosch önerdiği için bu markanın pahalı modellerinden birini tercih ettim ancak firma kendi ürününün arkasında durmadı ve bozuk makineyi bu haliyle bırakıp gittiler. Müşteri hizmetleri de değişim veya iade talebime olumsuz dönüş yaptı.
Makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli talebim ürünün yenisiyle değişimi yönünde. Eğer değişim yapılmayacaksa ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bosch marka SMS4EKW62T model bulaşık makinesini Ankara Bosch Kutup mağazasından 25-10300-002023 sipariş numarasıyla satın aldım ve ürün 06.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında üst kapakta sorun olduğu görüldü, ancak servisin bu sorunu çözeceği söylenerek ürünü teslim almam istendi, ben ...
Kullanmış olduğum Bosch marka SMS68L22TR/42 model bulaşık makinem yaklaşık 10 ay önce E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi. Gelen arkadaşlar arızayı bulamayarak cihazı götürmeleri gerektiğini, iş yerinde kontrol edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ser...
11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın alıp teslim aldığım Bosch SMS4HMW62T model bulaşık makinesinin kapağı eğri kapandığı için kurulumdan birkaç gün sonra yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Makineyi dolabın ...
13 martta marka kalitesine güvenerek Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 16 martta bulaşık makinesi kurulumu yapıldı. Servis ürünü boş bir şekilde çalıştırıp gitti. Program sonu ürün kapağını açınca iç aksamın, kapağının ve sepetin sırılsıklam olduğunu gördük ve şok olduk. Neyse diğer programda bir ...
Yorumlar