Hortum Kapanmadığı İçin Bosch Süpürge Kullanılamaz

Bosch Ultimate 7 süpürgemi Nisan 2025’te Media Markt’tan aldım. Cihazın açılıp kapanabilen hortumu dünden beri kapanmıyor ve bu nedenle süpürgeyi normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorun ilk kez ortaya çıktı ve kendi imkanlarımla çözemedim.

Üç çocuğum var ve hortum kapanmadığı için evimi düzgün şekilde süpüremiyorum, günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Aldığım günden beri bu ürün nedeniyle pişmanlık yaşıyorum ve yeni aldığım bir süpürgede böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hortum arızasının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekirse gerekli parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.