to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt alışveriş sitesinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün bayramdan önce 28/03/2025 tarihinde evime teslim edildi. Ürünün ambalajında teslim alınırken gözle görünür herhangi bir kusur veya hasar görünmüyordu. Bu şekilde teslim alındı. Ardından 29/03/2025 tarihinde Ayvalık Bosch Yetkili Servisi kurulum için evime geldi. Ürün ambalajını söylenildiği gibi gelen yetkili servis personeli açmıştır. Ondan önce ürüne tarafımızca dokunulmamıştır. Ambalajı açan çalışan ürünün hasarlı olduğunu gösterdi ve satıcı firmayla görüşmemiz gerektiğini söyledi. Tutanak/rapor vermelerini istedik ancak ürünün taşımasını veya satışını kendileri yapmadığı için rapor/tutanak vermeyeceklerini söylediler. Konuyla alakalı Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştük. Tutanak olmadan işlem yapmayacaklarını söylediler. Hiçbir ihmal veya kusurumuz olmadığı halde iade/değişim işlemimiz yapılmayarak mağdur ediliyoruz. Sözde ismi bilinen ve güvenilen 2 firmada üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmiyor. Elimizi bile sürmediğimiz hasarlı makine ile ortada kaldık.
Çeyizimiz için aldığımız Bosch marka çamaşır makinesi için yetkili servisi çağırdık. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutu açıldığında içinden çıkanlar bizi çok şaşırttı ve üzdü; çünkü ürün fabrikadan değil, sanki hurdalıktan gönderilmiş gibiydi. Servis yetkilileri tarafından tu...
29/11/2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ambalajında hiçbir kusur yoktu. Ürün yetkili servis tarafından açıldığında gövdesinde hasar tespit edildi. Trendyol'a bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar....
05.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch marka buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünler, 30.05.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi tarafından kapalı kutu ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Evimde o tarihte elektrik aboneliği...
Media Markt'tan Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Tam bayram öncesi makinem bozulunca aradığım ürün mağazada var diye mağazadan aldım. Pazar günü aldım pazartesi hem kurulum hem teslim olacağını söylediler. Bugün makine geldi ama kurulum yarın olacak dediler. Onlar gittikten 2 saat sonra fark etti...
Yorumlar