Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Teknik Servis Ücreti Ve Yanlış Teşhis

profile
Furkan
29 Mart 2025 01:00
2.044
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“A*** beye teşekkürler”

Çamaşır makinemden ses gelmesi Dolayısıyla teknik servis çağırdım. Teknik servisten gelen arkadaşlar makinemde ses olmasına rağmen bir sorun olmadığını söyleyerek benden 700 Türk lirası talep ettiler. Daha sonra teknik servis gittiğinde ben Genel Merkezi aradım. Genel merkeze sorunumun devam ettiğini ve halen daha makinemden ses geldiğini söyledim. Makineden Gelen sesi video olarak teknik servisi aktardım ve teknik servis makinenin amortisörlerini değişmesi kararını verdi. Bu da demek oluyor ki teknik servis evime ilk geldiği zaman makinemde sorun vardı ve makinemde sorun olmasına rağmen benden haksız bir şekilde 700 Türk Lirası talep ettiler. Bu 700 Türk lirasının haksız olduğunu söylüyor ve bu ücreti tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sonuçta ürünümde bir sorun varmış ve tambur amortisörleri değişimi yapıldı. Amortisörler değiştirildikten sonra makinemden asla ses gelmedi. Teknik servis elemanının Yetkin olmaması benim 700 TL'me mal oldu. Bu süreçte benimle ilgilenen U*** Bey'e çok teşekkür ediyorum. Vermiş olduğum ücreti Geri talep ediyorum.

03 Nisan 2025 14:42 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Furkan
Furkan
15 Mayıs 2025 21:48

A*** beye teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi Reddedildi

profile
Olcay
12 Ekim 2024 16:27
7.220

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Onur
15 Şubat 2025 12:59
5.457
1
Toygan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Toygan
10 Ocak 2025 09:31
8.783

Bosch Çamaşır Makinesi Ses Sorunu

profile
Elif
24 Temmuz 2024 22:47
3.824
3
Osman sonucu yetersiz buldu

profile
Osman
13 Ocak 2025 18:11
4.371
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri