to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi Reddedildi
Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım. 10 gün olmadı garip garip sesler gelmeye başladı. Tambur yan duvarlara güm güm diye vuruyor. Servis çağırdım baktılar video çektiler genel merkeze göndereceklerini söylediler. Dün cevap gelmiş amortisörler değişecek dediler. Ben de herhangi bir tamirat ya da onarım istemediğimi söyledim. 10 günlük makineye tamir mi yapılırmış, değişim istediğimi söyledim. Genel merkezden arayan yetkili değişim yapamayacaklarını söylüyor. Ben de değişim yapmayacağınıza dair bana bir yazı gönderin ki hukuki süreci başlatayım dedim. Bir yazı gönderemeyiz diyor. Ayıptır bana bozuk ürün satıp tamir yapmak istiyorlar, değişim talebimi reddediyorlar. Gerekli hukuki süreci başlatacağım.
Gelişme
Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım. Tambur sağa sola güm güm vuruyordu 1 kez makineyi değiştiler. Yeni gelen makinede de aynı vurma ve ses çıkarma devam ediyor. Bu sefer yetkili genel merkez Sinem adında bir yetkili aradı çıkan seslerin normal olduğunu makinede bir problem olmadığını değişim yapmayacaklarını söyledi. Nereden bulaştım bu markaya bilmiyorum. 2 aydır bunlarla uğraşıyorum. Sakın Bosch markasına yanaşmayın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benzer durumu ben de yaşıyorum. Siz onarıma izin vermemişsiniz bize basit bir şey deyip bütün makinayı söküp topladılar. Değişim istedim bana da tamire onay vermeseydiniz diyorlar. Taktikler aynı sonuç yok yazıklar olsun bu markaya.