to read complaints and reviews, or file yours.Tura Turizm 4.500 TL Tur Ücretini İade Etmiyor
Tura Turizm üzerinden aldığım 16–20 Nisan 2020 tarihli Milano–Nice–Marsilya turu pandemi döneminde iptal edildi, ancak o günden bu yana ödediğim 4.500 TL tur ücretim tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram MRK-049368’tir.
İptal sonrasında hem telefon hem de mail yoluyla defalarca Tura Turizm’le iletişime geçtim. Her seferinde ücretimin iade edileceği söylendi fakat aradan yıllar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
İptal edilen tur için ödediğim 4.500 TL’nin, gecikmeye neden olmadan en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şirket’in devralınmış olması nedeniyle eski çalışanlar ile hiçbir irtibatımız kalmamıştır. Dolayısıyla geçmişe dönük şikayet ve yazışmalardan da bize bildirilmediği sürece haberdar olunmamıştır. Bu süreçte kayıtlardan ulaşabildiğimiz misafirlere ulaşılabilmiş ve mağduriyetleri büyük ölçüde giderilmiştir. Bu kapsamda muhtemelen sizin kayıtlarınıza da ulaşılamadığı için size tarafımızca dönüş yapılamamaktadır. Şirketimiz Avukatı Ömer Şenoğlu ile irtibat kurulması halinde ödemeniz yapılabilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için müteşekkiriz
