Garanti Süresinde Paslanan Ön Panelin Ücretli Değişimi

Bosch Serie 4 çamaşır makinemin deterjan çekmecesinin bulunduğu ön paneli 2024 yılının sonuna doğru paslandı ve bu nedenle parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak takılan yeni ön panel de 2026 yılının başında tekrar paslanmaya başladı.

Garantim 2027 yılının 9. Ayına kadar devam etmesine rağmen, ikinci kez panel değişimi yapılmayacağı, bu işlemin ücretli olacağı söylendi. Ayrıca makineyi banyoda kullandığım için paslandığını iddia ettiler. Çamaşır makinesinin zaten normalde banyo gibi ıslak hacimlerde kullanıldığını, eğer bundan etkileniyorsa kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu, ayrıca sadece ön panelin paslanmasının da bunu gösterdiğini belirttim.

Tüm bunlara rağmen benden ön panel değişimi için yaklaşık 10.000 TL talep edildi ve ürünüm garanti kapsamındayken parça değişimini ücretli yapmak istediler. Bosch gibi bir markanın bu şekilde kalitesiz malzeme kullanıp, garanti süresi devam eden ürünü ücretli tamire yönlendirmesinden dolayı son derece şikayetçiyim.

İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım bu çamaşır makinesinin paslanan ön panelinin, devam eden garanti sürem kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.