to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinemizle ilgili olarak Antalya yetkili servisi hakkında şikayetçiyim. Makine yıkama bittikten sonra kapama konumuna almamıza rağmen, kapalıyken bile ıslık sesi gibi bir ses gelmeye devam ediyor ve biz bu durumu yaklaşık iki gün önce fark ettik.
Geçen sene aynı makine için garanti kapsamında servis gelip rezistans değişimi yapmıştı. Bu nedenle tekrar sorun yaşayınca yetkili servisi arayıp cihazın garantisinin devam edip etmediğini sormak istedik. Telefonda bize garantisinin 2021 yılında bittiği söylendi. Biz ise geçen sene garanti kapsamında parça değişimi yapıldığını, yani o tarihte cihazın garantisinin aktif olduğunu belirttik fakat buna rağmen bunu kabul etmediler. Herhangi bir ücret talep edilmedi ama asıl sorunumuz, geçen sene garantisi olan ve garanti kapsamında işlem gören bir ürün için bugün “garantisi 2021’de bitmiş” denilmesinin çelişkili ve açıklamasız bırakılmasıdır.
Çamaşır makinesini tam olarak ne zaman aldığımızı hatırlamamakla birlikte yaklaşık 8 yıl önce satın aldık. Yetkili servisin, geçen sene yaptıkları garanti kapsamındaki işlem kayıtlarını detaylı şekilde incelemesini, garanti süresi ve yapılan işlemlerle ilgili çelişkinin nedenini araştırıp tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhaba, 2018 yılında Bosch marka beyaz eşya aldık. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için gelen servis, mağdur olmamamız adına ekstra garanti uzatırsak bizim için karlı olacağını söyledi. Biz de ek beş yıl daha garanti süresini uzattık. Maalesef o süreç içerisinde hem çamaşır makinesinden hem de...
22.08.2022 tarihinde almış olduğum Bosch markalı çamaşır makinesi, 2 yıl içerisinde kendiliğinden arıza yaptı. İlk gelen teknik servis, ana kart dahil olmak üzere 4 farklı parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak işleme gelindiğinde sadece ana kart değiştirildi ve problemin düzeldiği söylendi....
Bosch marka çamaşır makinem sıkma esnasında yaklaşık 2 aydır yüksek ses yapıyor. Makinemin garantisi devam ederken yetkili servis çağırdım ve amortisör değişimi yapıldı. Ancak arızanın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Tekrar servis talebinde bulunduğumda bu kez makinedeki se...
2020 yılı Mayıs ayında Bosch Series 4 model çamaşır makinesi aldık. Garanti süresi içinde, 2023 başında ön kapak paslanmasından dolayı servis çağırdık ve değişti. Bu hafta içinde makine çalıştığı anda elektrik şartelini attırmaya başladı ve tekrar servis çağırdık. Gelen ekip rezistansın bozuk olduğu...
2020 yılında aldığım Bosch çamaşır makinemle ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Makinemin parçaları defalarca değişti, servise gitti geldi, sık sık arıza yapıyor. Son olarak çekmecesinden su atıyor ve sesler geliyor. Geçen sene garanti süresi bitince uzattım, bu sene ise Ekim ayında tekrar uzatmak i...
Yorumlar