Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Semih
09 Ekim 14:52
1.175

22.08.2022 tarihinde almış olduğum Bosch markalı çamaşır makinesi, 2 yıl içerisinde kendiliğinden arıza yaptı. İlk gelen teknik servis, ana kart dahil olmak üzere 4 farklı parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak işleme gelindiğinde sadece ana kart değiştirildi ve problemin düzeldiği söylendi. Fakat değişen parçadan sonra 6 ay geçmesine rağmen makinede aynı problemleri tekrar yaşamaya başladım. Kalitesiz ve ömrü kısa bir parça takıldığı için bu sorunları yaşıyorum. Bunun üzerine tekrar servis çağırdığımda, garantimin geçen ay bittiğini ve arıza tespiti için 700 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Sizin taktığınız sorunlu parça nedeniyle bu sorunları yaşıyorum. Üstelik üzerinden 6 ay geçmeden aynı arıza tekrar ediyor ve benden arıza tespit ücreti isteniyor. Garanti süresini uzatmak istediğimde ise, 1 ay önce bittiği için uzatılamayacağı bilgisini aldım. Kurumsal bir firmanın bu kadar umursamaz personellerle çalışması çok üzücü. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

09 Ekim 14:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gizem
16 Ekim 2024 21:14
2.057

Bosch Çamaşır Makinesi: Garanti Bitimine Yakın Büyük Arıza

Rabia
21 Şubat 12:02
6.336
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Süleyman
30 Nisan 02:10
704

Hakan
26 Ağustos 2023 12:08
8.897
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
24 Ocak 2024 15:58
4.160
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri