to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Bosch marka çamaşır makinem sıkma esnasında yaklaşık 2 aydır yüksek ses yapıyor. Makinemin garantisi devam ederken yetkili servis çağırdım ve amortisör değişimi yapıldı. Ancak arızanın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti.
Tekrar servis talebinde bulunduğumda bu kez makinedeki sesin “normal” olduğu söylendi ve makinemin garantisi bittiği için aynı sorun devam etmesine rağmen benden ücret talep edildi. Bugün itibarıyla makineyi bu şekilde, ses yaparak kullanmak zorunda kalıyorum.
Garanti süresi içinde başlayan ve aynı şekilde devam eden bu problem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret talebinin iptal edilmesini, sorunun ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse de makinemin iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı sorunu bende taşıyorum iki defa amortisörler değişti sıkma esnasında gürültülü çalışma devam ediyor. Servis yetkilisi ve fabrika yetkilisi gürültülü çalışmasına normal diyor. Değişim yapmamak için bahane buluyorlar.