to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Hızı Düğmesi Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Bosch marka Bosch Serie 4 elektrikli süpürgeyi 30.09.2025 tarihinde Bosch’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 1 yıllık ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen süpürgenin hız ayar düğmesi bir süre sonra dönmemeye başladı, kademeler arasında geçiş yapamıyorum ve tek kademede takılı kalıyor.
Bu nedenle Bosch servisine başvurdum ancak tarafıma, sorunun kullanım kaynaklı olması halinde ücretli işlem yapılacağı söylendi. Ürünün garanti süresi dolmamışken ve normal kullanımdayken böyle bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum, kullanım hatası olduğuna dair de somut bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Bosch’tan, elektrikli süpürgemin hız ayar düğmesindeki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
