to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Yaşadığım Sorun Ve Haksız Ücret Talebi
Kasım 2024’te Erzincan Terzibaba’daki Bosch bayisinden KDN76XWEON/1 model bir buzdolabı aldım. Ürünü henüz 10 aylıkken, ilk defa ıslak mendille sildiğimde ekranı kendini kapattı ve buzdolabı çalışmaz hale geldi. Servisi aradım; gelen teknisyen, uzun süre arka tarafta uğraştıktan sonra sorunun 'müşteri hatası' olduğunu söyleyip 700 TL ücret aldı. Ben tamirci değilim, buzdolabının arkasında saatlerce uğraşmak zorunda kaldım ve misafirim olduğu için çok mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm bulamadım. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamındayken ve sadece yüzeyini ıslak mendille silmişken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Bosch’tan ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
