Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Yaşadığım Sorun Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Nurhan
08 Eylül 2025 15:28
1.368

Kasım 2024’te Erzincan Terzibaba’daki Bosch bayisinden KDN76XWEON/1 model bir buzdolabı aldım. Ürünü henüz 10 aylıkken, ilk defa ıslak mendille sildiğimde ekranı kendini kapattı ve buzdolabı çalışmaz hale geldi. Servisi aradım; gelen teknisyen, uzun süre arka tarafta uğraştıktan sonra sorunun 'müşteri hatası' olduğunu söyleyip 700 TL ücret aldı. Ben tamirci değilim, buzdolabının arkasında saatlerce uğraşmak zorunda kaldım ve misafirim olduğu için çok mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm bulamadım. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamındayken ve sadece yüzeyini ıslak mendille silmişken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Bosch’tan ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 15:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Bosch Buzdolabım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Melek
25 Ağustos 2025 13:37
1.563
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Hayal Kırıklığı Ve Donma Sorunu

profile
Tayfun
21 Nisan 2025 11:30
1.395
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızasında Haksız Servis Ücreti Alındı

profile
Mehmet
07 Ekim 2025 20:59
1.559
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hüseyin
16 Ağustos 2025 23:47
958
arizali-buzdolabi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
14 Ekim 2024 19:27
3.028
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri