to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı bulaşık makinemizi yaklaşık 3 ay önce Panora AVM’deki bayiden satın aldık ve yaklaşık 18.000 TL ödedik. 14 Mart’ta makinenin filtresinden nasıl olduğunu anlamadığımız bir şekilde bir parça kopup çıktı ve bunun üzerine Bosch teknik servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. 16 Mart için randevu verildi ve tüm gün evde servis bekledik.
Akşam saatlerine doğru teknik servis, randevuya gelmek yerine bana bir video gönderdi ve videodaki yönergeleri takip ederek sorunu kendim halledebilirim, eğer gelirlerse de ücret talep edeceklerini söyledi. Ürün daha 3 aylıkken, garanti kapsamındayken ve biz tüm gün evde servis beklemişken böyle bir yaklaşım hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sonuç olarak çıkan parçayı kendi çabamızla, yaklaşık 1 saat uğraşarak takabildik ve makineyi o şekilde kullanabildik.
Bu yaşadığım süreçle ilgili Bosch müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne teknik servis ne de müşteri hizmetleri tarafından ilgilenilmemesi, özellikle yeni ve garanti kapsamındaki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Bosch’tan öncelikle bu süreçle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına, bu yaşananları da dikkate alarak gerektiğinde evimdeki diğer Bosch ürünleri için de ücretsiz servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch marka SMS53M32EU kodlu bulaşık makinem 07.03.2026 tarihinden itibaren çalıştırdıktan yaklaşık iki dakika sonra sürekli hataya geçmeye başladı. Bunun üzerine 444 6 333 numaralı Bosch çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. 09 Mart Pazartesi günü gelen yetkili servis elemanı makineye bak...
1 Nisan 2025 tarihinde Panora AVM Kutup Pazarlama firmasından Bosch marka bulaşık makinesi almak için mağazaya gittim. Makinelerle ilgili ön araştırma yaptım ve kullanıcıların genel şikayetleri hakkında özellikle koku ve temiz yıkama konularında ürünün özelliklerini sordum. 'Kesinlikle çok memnun ka...
4 ay önce Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesinin kapağı garç-gurç sesler çıkarmaya başladı. Arıza kaydı oluşturup Bosch yetkili servisten geldiler. Kapağın vidalarını söküp açtıklarında kapak altı sacın yamulduğunu söylediler. İsterseniz bunu garantiden ücretsiz değiştirelim dediler...
Bosch marka bulaşık makinesi satın aldıktan birkaç ay sonra yıkama problemi yaşamaya başladım. Servis gelip baktı, herhangi bir sorun olmadığını, deterjanı değiştirmem gerektiğini söyledi. Ben de tavsiye üzerine deterjanı değiştirdim ancak bir yıl içinde bu kez makinenin içine su dolması, yıkamaması...
Yorumlar