to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tekrarlayan Sararma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Bosch KDN55NWFIN model buzdolabımı 02.09.2023 tarihinde Tunahan Elektronik mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Daha önce buzdolabımın iç kısmında sararma problemi yaşamıştım ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak aynı sorunu yeni üründe de tekrar yaşadım.
Tekrar sararma sorunu oluşunca Bosch merkezi aradım, servis yönlendirildi ve ürünün fabrikaya gitmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte bana geçici ürün verilip verilmeyeceğini sorduğumda, merkezle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Merkezle de görüştüm ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünümün garantisi devam ettiği ve aynı sorunu tekrar yaşadığım için buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İlginize alakanıza teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
