to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan 7.274 TL’ye satın aldığım Bosch Serie 8 elektrikli süpürgemin (seri numarası: 465*****398) garanti süresi halen devam etmektedir. Süpürgeyi toplamda en fazla 10-15 kez kullandım, çünkü evde başka süpürgelerim de var. Mart ayında toz haznesinin altındaki küçük aparat yeri kırılmış ve Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrası parça ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak, aynı parçanın yaklaşık 6 ay sonra tekrar kırılması üzerine Bosch müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim.
Her iki arızada da garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için yaklaşık 3.000 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmadım. İlk arızada ücretsiz değişim yapılırken, bu kez tekrar ücret talep edilmesi ve herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da fatura verilmemesi beni mağdur etti. Süpürgeyi çok sık kullanmamış olmama rağmen, aynı parçanın ikinci kez kırılması ürünün kalitesine dair endişelerimi artırdı.
Bosch’tan, garanti kapsamında olan ve kısa sürede aynı arızayı ikinci kez yaşatan bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23.11.2022 tarihinde Esenyurt Media Markt’tan aldığım Bosch BCS612KA2 dik süpürgede, ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Öncelikle, garanti süresi bitmeden bataryası arızalandı. Ardından süpürgenin ayağı kırıldı ve garanti kapsamına alınmadı; 3.000 TL ödeyerek yeni ayak satın almak zorunda ...
Bosch Unlimited Seri 7 süpürgeyi 7 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 34860959). Ürünü ilk aldığımda borusunda çizik ve çatlak vardı; kısa süre içinde boru tamamen çatladı. Aynı şekilde kirli toz haznesi de kısa sürede kırıldı ve süpürgenin diğer parçalarında da kolayca k...
Bosch BGS41POW3 model torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve süpürge durdu. Servis çağırdım, filtresi değiştirildi ve bir süre çalıştı; ancak bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda ise ...
Yorumlar