Garanti Devam Ederken Ücretli Parça Değişimi Talebi

Bosch BCS71HYG1 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır başlık borusunda delinme ve batarya performansında ciddi düşüş sorunları yaşıyorum. Daha önce boru kısmında yaşadığım bir sorunu firma ücretsiz olarak değiştirerek çözmüştü, bu konuda teşekkür ederim. Ancak, başlık borusundaki delinme ve batarya performansındaki düşüş için servisle iletişime geçtiğimde bana ücretli değişim önerildi. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorunların malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Belge numaram: bsa2024000001883. Sorunlarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.