to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Ümraniye’deki Bozkıroğlu Mobilya ve Sınai Ürünler şubesinden Bosch Serie 6 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kurdurduğumuzda makinenin arızalı olduğu ortaya çıktı ve garanti kapsamında değişim talep ettim. Talebim kabul edildi ve yeni makine gönderileceği söylendi, bu aşamaya kadar sorun yaşamadım.
Ancak yaklaşık 2 haftadır stokta bulaşık makinesi olmadığını, ne zaman gönderebileceklerini bilmediklerini söyleyerek beni sürekli bekletiyorlar. Bu süre içinde evde bulaşık makinesi olmadan gerçekten çok zor durumda kaldık. Üstelik ürünü aldığım bayinin elinde bulaşık makinesi olmasına rağmen, bana gönderilecek makinenin olmadığı söyleniyor, bu da benim için anlaşılır bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “yapacağımız bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin uzaması hem de net bir tarih verilememesi nedeniyle çok üzgün ve çaresiz hissediyorum.
Bosch’tan ve ilgili bayiden, beni daha fazla mağdur etmeden, ellerinde bulunan uygun bir bayiden acilen yeni bir bulaşık makinesi göndererek değişim sürecimi tamamlamalarını talep ediyorum.
16.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi (SMS4IKI51T) maalesef sorunlu çıktı. Bu tarihten beri defalarca Bosch servisinden destek almaya çalıştım. En son Haziran ayı itibarıyla ürün değişim kararı alındı ve 27.06.2025 tarihinde mevcut modelden memnun olmadığım gerekçesiy...
İzmir Ödemiş’teki Bosch bayisinden Ekim 2025 tarihinde SMS6EKI63T kodlu Seri 6 bulaşık makinesini satın aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gidişimde sipariş verdik, şu gün gelecek diyerek tarihi ertelediler. Elind...
Yaklaşık 6 yılı geçen süre önce aldığım Bosch silence Plus serie 6 bulaşık makinem 2 yıl dolduktan sonra su ısıtma rezistans sistemiyle birlikte pompası yandı ve makine kullanılamaz hale geldi. Makineyi çok yoğun da kullanmıyorken bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesi beni hayal kırıklı...
Bosch bayiden yaklaşık bir hafta önce aldığım bulaşık makinesi ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve ilk gelen bulaşık makinesinin kapağında hizasızlık sorunu vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. Daha sonra farklı bir ürün tekrar gönderildi; fakat bu makinede de yine kapak hizasızlığı problemiyle k...
26.08.2024 tarihinde 6yıllık Bosch marka Bulaşık makinemin elektrik gelmeme şikayeti ile servis kaydı oluşturdum 27.08 tarihinde geldiler güç kartının arızalı olduğunu söyleyerek 28.08 tarihinde güç kartı değiştirildi. Güç kartı değiştirildiğinde ekranında olmadığını ekran kartının değişeceğini söyl...
Yorumlar