silence  Plus Serie 6 Şikayeti

Yaklaşık 6 yılı geçen süre önce aldığım Bosch silence Plus serie 6 bulaşık makinem 2 yıl dolduktan sonra su ısıtma rezistans sistemiyle birlikte pompası yandı ve makine kullanılamaz hale geldi. Makineyi çok yoğun da kullanmıyorken bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arıza olduğunda yetkili servisi çağırdım, su ısıtıcı ve pompanın komple değişmesi gerektiği, maliyetinin de oldukça yüksek olduğu söylendi. Ayrıca aynı arızanın tekrar etme ihtimalinden de bahsedilince, bu masrafa girmenin mantıklı olmadığını düşünerek başka marka bir ürün almak zorunda kaldım.

Makineyi kullanmadığım bekleme sürecinde ise içindeki sepetlerin paslandığını fark ettim. Kısa sürede bu kadar büyük arızalar veren ve sepetleri paslanan bir ürün için Bosch kalitesine güvenerek bu kadar para ödemiş olmam beni ciddi anlamda üzdü. Benim gibi aynı modelde benzer arızaları yaşayan birçok kişi olduğunu da sonradan öğrendim.

Ürünün bu kadar kısa sürede adeta çöp haline gelmesini kabul edemiyorum. Bosch’un bu modelle ilgili yaşanan kronik arızaları dikkate alarak mağduriyetimi incelemesini ve mümkünse parça/işçilik desteği ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.