Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Çamaşır Makinesinde Haksız Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Kayıt

profile
Merve
14 Ocak 15:42
1.054
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Bosch müşteri tarafıma geri dönüş yapıldı normal fiyat 4350 TL %50 fiyatı 2150 TL'ye tamiri yapıldı şikayetim var.com'a teşekkür ediyoruz Ayrıca Bosch müşteri hizmetlerine de teşekkürler ilgilendikleri için”

Bosch marka iron Stella Assist 10 kg Serie 4 çamaşır makinem, dün yıkama esnasında su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduğumda, bana bugün için 10.00–12.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Ancak servis ekibi belirtilen saat aralığına uymayarak saat 14.00 civarında Pendik Esenyalı’daki adresime geldi.

Makinem henüz bir yıl bile olmamış, garanti kapsamında olan bir ürün olmasına rağmen, gelen teknisyen M***** K****** benden sadece geliş için 800 TL nakit ücret aldı ve fişini verdi. Makineye doğru düzgün bakmadan, sorunun lastiğin koptuğu için su akıttığını söyleyip 4.300 TL tamir ücreti istedi. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sistemlerine ürün “dokunulmuş” gibi, ayrıca üründe arıza ışıkları yanıyormuş gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt açtılar ve bu şekilde işlem yapmadan gittiler.

Bosch çağrı merkezini de arayıp yaşadığım durumu anlattım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem garanti kapsamındaki ürünüm için benden alınan 800 TL servis ücretinin iadesini, hem de çamaşır makinemdeki arızanın garanti kapsamında, ilave ücret talep edilmeden, doğru ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yanlış ve gerçeği yansıtmayan servis kaydının da düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

garanti-camasir-makinesinde-haksiz-servis-ucreti-ve-yaniltici-kayit-1.jpg
14 Ocak 15:54 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Merve
Merve
17 Ocak 12:40

Bosch müşteri tarafıma geri dönüş yapıldı normal fiyat 4350 TL %50 fiyatı 2150 TL'ye tamiri yapıldı şikayetim var.com'a teşekkür ediyoruz Ayrıca Bosch müşteri hizmetlerine de teşekkürler ilgilendikleri için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisinden Haksız Tahsilat Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Senem
02 Aralık 2025 10:15
2.257
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu

profile
Şenol
14 Kasım 2025 15:12
1.458

Bosch Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme İle Kaba Servis Davranışı!

profile
Habibe
03 Ocak 16:19
1.148
Bosch Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme İle Kaba Servis Davranışı!
Bosch Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme İle Kaba Servis Davranışı!
bosch-camasir-makinesinde-su-sizintisi-ve-kuflenme-ile-kaba-servis-davranisi-3.jpg

Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Sevinç
02 Aralık 2025 11:52
2.981
Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
uc-yillik-bosch-camasir-makinesinde-guc-karti-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri