Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi


Bosch marka iron Stella Assist 10 kg Serie 4 çamaşır makinem, dün yıkama esnasında su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduğumda, bana bugün için 10.00–12.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Ancak servis ekibi belirtilen saat aralığına uymayarak saat 14.00 civarında Pendik Esenyalı’daki adresime geldi.
Makinem henüz bir yıl bile olmamış, garanti kapsamında olan bir ürün olmasına rağmen, gelen teknisyen M***** K****** benden sadece geliş için 800 TL nakit ücret aldı ve fişini verdi. Makineye doğru düzgün bakmadan, sorunun lastiğin koptuğu için su akıttığını söyleyip 4.300 TL tamir ücreti istedi. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sistemlerine ürün “dokunulmuş” gibi, ayrıca üründe arıza ışıkları yanıyormuş gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt açtılar ve bu şekilde işlem yapmadan gittiler.
Bosch çağrı merkezini de arayıp yaşadığım durumu anlattım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem garanti kapsamındaki ürünüm için benden alınan 800 TL servis ücretinin iadesini, hem de çamaşır makinemdeki arızanın garanti kapsamında, ilave ücret talep edilmeden, doğru ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yanlış ve gerçeği yansıtmayan servis kaydının da düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.


Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem arızalandığı için Bosch servis numarasını aradım 444 6 333 ve Bosch tarafından yönlendirilen servis ekibi 12. Kasım. 2025'de evime geldi. İlk gelen kişi “abim hasta, ben geldim” diyerek makineye herhangi bir işlem yapmadan 7.200 TL’lik bir fatura çıkardı. Bu şekil...

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Pendik Topselvi bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarda ufak yırtılmalar meydana geliyor ve kapak contasındaki minik delik ile sağ alt tarafında paslanma oluştu. Ürünü teslim aldığımda da makinenin etrafında ...

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini Manisa Turgutlu’da kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür makinenin kapağından su akıyor, cihazın altına su sızdığı için halım ıslanıyor ve adeta çürümeye başladı, ayrıca makinenin bazı yerlerinde küflenme oluşuyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen gelen yet...
Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi. He...











Yorumlar