to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2024 tarihinde İzmir Buca Optimum bayisinden aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgede son 3–4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın haznesi kullanım esnasında kendiliğinden düşüyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün 2 yıl garantiliydi, garantimin bitişinin üzerinden henüz 2 gün bile geçmemişken bu arıza ile karşılaştım.
Faturaya da yılbaşı dönemi sebebiyle ulaşamadığım için süreci daha da zor yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garantim yeni bittiği için “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve tamir için mutlaka ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir sürede, üstelik garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yapması ve hiçbir şekilde destek sunulmaması beni mağdur etti.
Cihazın haznesinin düşmesi sorunuyla ilgili, garanti sürem çok az bir süre geçmiş olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm odaklı yaklaşılmasını, mümkünse ücretsiz onarım ya da arızalı parçanın değişimi gibi bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Unlimited Seri 7 süpürgeyi 7 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 34860959). Ürünü ilk aldığımda borusunda çizik ve çatlak vardı; kısa süre içinde boru tamamen çatladı. Aynı şekilde kirli toz haznesi de kısa sürede kırıldı ve süpürgenin diğer parçalarında da kolayca k...
Bosch Unlimited 7 süpürge kullanıyorum ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Alalı sadece yaklaşık 2,5 sene oldu ama bu süre içinde süpürgem 5-6 kez bozuldu. Son iki haftadır da süpürgem neredeyse hiç çekmiyor, süpürürken üzerindeki ışıklar birden sönüyor ve çekim gücü tamamen sıfırlandı...
Bosch Ultimet 7 dikey şarjlı süpürgeyi Ekim 2024’te satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan başlık fırçasında sürekli arıza yaşıyorum. Süpürgeyi bazen her gün, bazen iki günde bir, hem halı hem parke üzerinde kullanıyorum. Şu ana kadar iki ay içinde başlık üç kez garanti kapsamında değiştirildi, a...
26.04.2024 tarihinde Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta içinde, boru ile motor kısmı arasında, düşürme, çarpma, darbe alma gibi herhangi bir durum olmamasına rağmen çatlak oluştu. Bu çatlak, süpürgenin döner kısmını tamamen etkilediği için cihazı s...
Yorumlar