Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Dikey Süpürgede Tekrarlayan Başlık Arızası Ve İade Talebinin Reddi

profile
Mehtap
02 Eylül 2025 19:18
1.043

Bosch Ultimet 7 dikey şarjlı süpürgeyi Ekim 2024’te satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan başlık fırçasında sürekli arıza yaşıyorum. Süpürgeyi bazen her gün, bazen iki günde bir, hem halı hem parke üzerinde kullanıyorum. Şu ana kadar iki ay içinde başlık üç kez garanti kapsamında değiştirildi, ancak aynı sorun tekrar etti: Fırça dönmüyor ve ışığı sönüyor.

Başlık üçüncü kez değiştirildiğinde, eğer tekrar arıza olursa iade talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak dördüncü kez aynı sorun yaşandığında iade talebinde bulundum ve bu kez “dördüncü kezden sonra iade edebilirsiniz” denilerek talebim reddedildi. Ürünü aldığım mağaza artık Bosch bayisi değil, ancak faturam elimde ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında.

Bu kadar kısa sürede ve defalarca aynı arızayı yaşamak normal değil. Bosch’tan ürünümün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 09:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Başlık Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yasin
24 Ağustos 2025 10:15
833
5
Huri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Unlimited 7 Süpürge Başlığında Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

profile
Huri
20 Eylül 2025 23:41
1.885
"Garantim bittiği için ürünü ücretsiz değiştirmediler tabi ama en azından indirim yapıp başlığı yarı fiyatına almamı sağladılar. Çok teşekkür ediyorum şikayetim yayınlandığı gün sabahtan arandım. Ertesi gün servis evime başlığı teslim etti. Muhatap bulabilmek için bu firmayı tercih etmiştim iyi ki öyle yapmışım. 🌸"

Bosch Ultimate 6 Seri Şarjlı Süpürgede Garanti Sonrası Kronik Başlık Kırılması Ve Halıda Leke Sorunu

profile
Mustafa
04 Eylül 2025 14:30
1.464
Bosch Ultimate 6 Seri Şarjlı Süpürgede Garanti Sonrası Kronik Başlık Kırılması Ve Halıda Leke Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri