Garanti Altındaki Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Ve Yetersiz Servis

Bosch marka çamaşır makinemde Ocak ayından bu yana özellikle sıkma esnasında tamburdan ciddi şekilde rahatsız edici bir ses geliyor. Bunun üzerine 24 Ocak’ta yetkili servis geldi ve amortisör değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bugün tekrar gelen servis, aynı sesin devam etmesine rağmen “yapacak bir şey yok” diyerek işlem yapmadan gitti. Hem ses problemi devam ediyor hem de garantili bir üründe bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı mağdur oldum.

Ürünüm garanti kapsamındayken, bu kronikleşen sorunla ilgili olarak makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.