Dondurucu Bölümünde Buz Birikmesi Ve Servis Ücreti İadesi Talebi

Bosch kgn57p71ne model buzdolabımızın dondurucu kısmı uzun süredir buz tutuyor, çözülme olmuyor ve cihaz sürekli uyarı sesi veriyor. Bu sorunu yaklaşık 1–2 senedir yaşıyoruz ve bu süreçte mecburen buzdolabını kullanmaya devam ettik.

2–3 ay önce yetkili servisi aradık, gelen servis fişi çektiğimizi söyleyip “fişi çekmeyecektiniz” diyerek sorunu detaylı incelemeden ayrıldı ve 750 TL servis ücreti aldı. Buna rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, sonrasında da ne arayan oldu ne de gelen giden. Servis kaydımız D**** A***** ismi adına kayıtlı cep numaralı telefon üzerinden bulunabilir.

Biz Bosch’tan, buzdolabımızdaki bu sorunun gerçekten incelenmesini ve onarılmasını talep ediyoruz. Servisin tekrar gelerek gerekli teknik kontrolleri yapmasını, sorunu çözecek parça değişimi gerekiyorsa bunun bilgisinin net şekilde verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Özellikle cihazın buz yaptığını, de-frost sisteminin çalışmadığını ve rezistans ile sigortanın kontrol edilmesi gerektiğini belirtiyoruz. İşini yapmadan alınan servis ücreti karşılığında yaşadığımız bu ilgisizliğin düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyoruz. Kendi imkanlarımızla buz çözdük hep