Dikey Süpürgede Kısa Sürede Ortaya Çıkan Gürültü ve Kullanım Sorunu

Bosch Unlimited 10 18V dikey süpürgeyi Erzurum Oltu Bosch mağazasından aldım ve henüz bir yıl olmadan süpürge çok rahatsız edici, kulak tırmalayıcı bir ses çıkarmaya başladı. Yaklaşık dört beş aydır bu problem devam ediyor ve her türlü temizliğini yapmamıza rağmen ses özellikle turbo modunda çok kötü bir şekilde ortaya çıkıyor. Bosch kalitesine yakıştıramadığım bu durum nedeniyle süpürgeyi kullanamaz hale geldim, ev işlerim aksadı ve hatta yeni bir süpürge almak zorunda kaldım. Evde vertigo rahatsızlığı olan kişiler olduğu için de bu sesi tolere edemedik.

Süpürge hâlâ 2 yıl 3 ay garantisi kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün arızasının giderilmesi için tamir ya da değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.