to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2020 Mayıs ayında aldığım ve beş yıldır kullanmakta olduğum boş çamaşır makinem, deterjan gözünün altından su akıtması nedeniyle 2021 yılında servis çağırdım ve servis çamaşır makinesinin deterjan gözünü değiştirdi. Tabi bu zamana kadar makinenin deterjan gözünün altından ufak ufak paslanma başlamıştı; kronik bir probleminden dolayı su akıttığı için şu an beş yıllık makinem neredeyse paslanmaya görünmeyecek hâle geldi. Gelen misafirler bile "Bu makine nasıl bu hâle geldi?" diye soruyor. Şikayetçiyim; beş yıllık bir makine bu hâle gelemez. Makineyi, nemli ve rutubetli bir yerde aldığım için banyo gibi bir alanda hiç kullanmadım. Yani, bu kadar iyi kullanmama rağmen bu hâle gelmesinden şikayetçiyim ve ücretsiz parça değişimini istiyorum.
2020 Mayıs ayında aldığım Bosch Serie 6 9 kg çamaşır makinesinde, ürünü aldığım ilk günden bu yana paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle deterjan gözü çevresinde ve makinenin alt kısmında başlayan paslanmalar, garanti süresi bittikten sonra iyice arttı ve şu anda görüntü olarak da kullanım açısından da beni rahatsız eden bir seviyeye geldi. Ürünü hiçbir zaman banyo gibi nemli veya rutubetli bir alanda kullanmadım, her zaman normal koşullarda kullandım.
Bu durumun bir kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kendi yapısıyla ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Daha önce Bosch servis ile görüştüğümde, yaşadığım paslanma problemi için işlemin ücretsiz olmayacağı söylendi. Ürünü yıllarca sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam ve üstelik ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bosch’un marka sorumluluğu kapsamında, çamaşır makinemde yaşadığım paslanma problemiyle ilgili olarak benden ücret talep edilmeden parça değişimi ve gerekli tüm onarım işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Çamaşır makinesi aldık. Geldiği gibi deterjan bölümünden su akıttığını fark ettik yanı hatalı ürün çıktı servisi aradık geldiler annem varmış annem sormadan bütün dış gövdeyi çıkarıp o hasarlı olan yeri değiştirmişler. Yeni alınan ürüne işlem yapmışlar hatalı firma olmasına rağmen değişim yerine tad...
Bosch çamaşır makinesi deterjan gözünden su akıtıyor. Yaklaşık 5 hafta önce servis gelip değişim için kayıt oluşturdu ve bizim 4 kere aramamıza rağmen aynı şeyi söyleyip 'Biz dönüş yapacağız.' demelerine rağmen bir açıklama bile yapmadılar. Çamaşır yıkarken banyom, makineden gelen sudan batıyor ve s...
1 yıl önce Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi geldikten sonra 3 gün sonra bir arıza verdi. Servisi çağırdım. Servis geldi. Kontrollerini yaptı. Hiçbir şey olmadığını söyledi. Birkaç kere su akıtma arızası devam etti. 2 kez servis çağırdım gelen servis bu sefer bu makinenin taşı...
2020 yılının Kasım ayında Bosch marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım ve ek garanti ile de garanti sürecini uzatarak toplam 5 senelik garanti yaptım. Çamaşır makinesinin deterjan gözü altındaki ön panel ve yan panelin alt tarafları paslandı. Buna istinaden 17 Ağustos 2024 günü yetkili servise gide...
Kasım 2022 Bosch WGA142X1TR 9Kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi aldık. Anlayacağınız 5 aylık cihaz. Daha taksiti bitmedi. Hanım çamaşırları makineye atarken makinenin deterjan bölümünün alt sacı ve yan kapak sacının boya kabarması ve paslanma olduğunu görmüş. 16.04 2023 tarihinde Bosch müşteri hizmetler...
Yorumlar