to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabının Kapısında Çizik Ve Vuruk: Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Bosch marka KDN76XIE1N model buzdolabını sıfır ürün olarak teslim aldım ancak ürünün kapısında vuruk ve çizik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir hasarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen yetkililere bildirdim, bayiyle ve Bosch servisiyle görüştüm, servisin gelip ürüne bakacağı söylendi. Ancak ürün daha ilk günden hasarlı olduğu için tamir ya da benzeri bir çözümü kabul etmiyor, sıfır ve hatasız bir buzdolabı ile değişim talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ayıplı gelen bu ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Kapı değiştirildi, değişim talebiniz kabul edilmedi, yerine bir teşhir ürünü gönderildi ve kullanmak zorunda kaldınız; ayrıca "Bosch markada asla alışveriş yapmayacağım" şeklinde bir karar aldınız.
