Yanlış Teslimat Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet


Bosch KDN76AIEON/15 model buzdolabını 2025 Şubat ayında Balıkesir Media Markt’tan sıfır olarak satın aldık. Ancak ürünü incelediğimizde, motorun kaynak yerlerinde işlem yapılmış olduğunu ve arka kısmında motoru kapatan kapağın eksik olduğunu fark ettik. Ürünün fabrika çıkışlı ve sıfır olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesi bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.
Henüz Bosch yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadık. Ürünümüzde başka bir sorun bulunmamakla birlikte, bu tür bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. Ürün değişimi talep ediyoruz ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyoruz.


Dün teslim aldığımız KGN76VWEON/10 Bosch marka buzdolabının arka motor koruma kapağı yok. Cihazın kabloları dışarıda duruyor. Kapağın ücretsiz bir şekilde yetkili servis tarafından cihaza monte edilmesini talep ediyorum. Bosch gibi bir markanın bu şekilde ürün teslim etmesine inanamıyorum.
Bosch KDN76AIE0N model buzdolabım yaklaşık 2-3 aydır arızalı ve sürekli olarak çalışmıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım, hem garanti hem de kasko kapsamında. Arızanın giderilmesi için Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, ürünün değişmesi gerektiğini belirtti ancak Bosch merkez bu ...
Bosch KDN55XIEON model üstten derin donduruculu no-frost buzdolabını 34.999 TL’ye, 399 TL servis ücretiyle birlikte Gordion AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra buzdolabının kapaklarında 5 ayrı yerde göçük ve hasar olduğunu fark ettim. Dolabın hasarının nasıl oluştuğu...
Yorumlar