Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34420163
1
Hüsna sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Erken Paslanma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hüsna
Bosch
02 Aralık 2025 13:23
412

Bosch marka KDN76AIEON model buzdolabını Torbalı mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım, ürün henüz 6–7 aylık. Kullanımın yaklaşık 5. ayından sonra buzdolabının hem alt hem de üst kapağında paslanmalar oluşmaya başladı. Sıfır ve garantili bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradığımızda, kapakların ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. Ancak getirilen yeni kapak darbeliydi, bu nedenle servis kapağı geri götürdü. O günden sonra ne arayan oldu ne soran. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yeni servis kaydı açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından dönüş yapılmadı.

Hem ürün kalitesi hem de süreçteki ilgisizlik nedeniyle Bosch markasına olan güvenimi kaybettim. Getirilecek yeni kapakta da benzer sorunları yaşamayacağımın hiçbir güvencesi yok. Bu nedenle paslanan ve sorun çıkaran bu buzdolabının ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Bosch Logo
Bosch
19 Aralık 2025 16:28 (Şikayetten 17 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Buzdolabında Kapak Sorunu Ve Çözüm Bulamama

profile
Handan
Bosch
02 Eylül 2025 17:39
805

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep/Şehitkamil’deki Atilla Kardeşler mağazasından Bosch KDN86XWEON/04 model buzdolabı satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda, soğutucu kısmındaki kapak alt tarafı her açıp kapattığımızda üst tarafta da aynı şekilde açılıp kapanıyor veya hiç kapanmay...

yeni-aldigim-buzdolabinda-kapak-sorunu-ve-cozum-bulamama-1.pdf

Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Neslihan
Bosch
30 Ekim 2025 20:45
1.277

23.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Güreller Bosch bayisinden KDN86AWF1N/01 model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra buzluk kısmında karlanma oluştuğunu, buzluk kapağının tam kapanmadığını ve sebzelik kısmında yoğun terleme nedeniyle sebzeliğin su içinde kaldığını fark ettim. Bu n...

Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürün Gönderildi Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi

profile
Derya
Bosch
29 Eylül 2025 10:31
1.832

26.09.2025 tarihinde Bosch Samsun Beykent DTM bayisinden KDN76AIEON model buzdolabı satın aldım. Cumartesi günü ürün evime teslim edildi. Ancak alt katta bana sorulmadan buzdolabı, asansöre sığmadığı gerekçesiyle kutusundan çıkarılarak asansöre kondu ve sürüklenerek taşındı. Taşıyan kişiler buzdolab...

Teşhir Ürün Gönderildi Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi
Teşhir Ürün Gönderildi Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Değişen Kapıda Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Fatih
Bosch
13 Ağustos 2025 01:04
1.122

2020 Şubat ayında Bosch KGN76Ai32N/16 model buzdolabı satın aldım. Üst kapıdaki sorun nedeniyle 2021 yılında önce kapı lastiği, ardından da kapı komple ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak değişen kapı hem dolabın ana rengine uymuyordu hem de kısa süre sonra bu kapıda paslanmalar oluşmaya başladı. Do...

Değişen Kapıda Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
Değişen Kapıda Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
Değişen Kapıda Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
Değişen Kapıda Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
+2

Öne Çıkan Konular

Bosch Buzdolabı Bosch garanti Bosch müşteri hizmetleri Bosch Yetkili Servis Bosch Buzdolabı iade Bosch Buzdolabı kapak Bosch Buzdolabı kdn76aıeon Bosch Buzdolabı marka Bosch iade Bosch kapak
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri