to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Parça Temini İçin Bilgi Ve Geri Dönüş Sorunu
Bosch KFN91PJ10N/02 model buzdolabım için 2 adet kapı sabitleyicisi parçasını temin etmek istiyorum. Ürünümün garantisi bittiği için ücretiyle almak istediğimi belirttim. 15 gündür parça temini için başvuruda bulundum ve Bursa Nilüfer’de yaşıyorum. Parçayı kendim takabileceğimi, sadece temin edilmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekibin bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat bugüne kadar kimse aramadı ve parça durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Parçanın stokta olup olmadığı ve temin süresiyle ilgili net bilgi verilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sözde arayıp bilgi aldılar ama hala parça ile ilgili bir gelişme yok
Bosch yetkili servisin 4500 TL'ye yapabiliriz dediği şeyi Bosch genel merkezi arayarak 500 TL'ye hallettik yetkili servisler nasıl daha fazla para alırız derdindeler müşteriyi mağdur etmeyelim diye düşünmüyorlar Bosch genel merkez işimizi hallettiği için teşekkür ederiz
Bosch genel merkez yetkili servislerin çözemediği sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz
