Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
Buzdolabı Parça Temini İçin Bilgi Ve Geri Dönüş Sorunu

ID:33345906

Gökben sonuçtan memnun

Çözüldü

Buzdolabı Parça Temini İçin Bilgi Ve Geri Dönüş Sorunu

00:00

Gökben

Bosch

12 Ağustos 2025 16:44

423

Gökben'in Teşekkür Mesajı

“Bosch genel merkez yetkili servislerin çözemediği sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz”

Bosch KFN91PJ10N/02 model buzdolabım için 2 adet kapı sabitleyicisi parçasını temin etmek istiyorum. Ürünümün garantisi bittiği için ücretiyle almak istediğimi belirttim. 15 gündür parça temini için başvuruda bulundum ve Bursa Nilüfer’de yaşıyorum. Parçayı kendim takabileceğimi, sadece temin edilmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekibin bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat bugüne kadar kimse aramadı ve parça durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Parçanın stokta olup olmadığı ve temin süresiyle ilgili net bilgi verilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Bosch

12 Ağustos 2025 17:12 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Gökben

15 Ağustos 2025 20:55

Sözde arayıp bilgi aldılar ama hala parça ile ilgili bir gelişme yok

Gökben

23 Ağustos 2025 22:21

Bosch yetkili servisin 4500 TL'ye yapabiliriz dediği şeyi Bosch genel merkezi arayarak 500 TL'ye hallettik yetkili servisler nasıl daha fazla para alırız derdindeler müşteriyi mağdur etmeyelim diye düşünmüyorlar Bosch genel merkez işimizi hallettiği için teşekkür ederiz

Gökben

23 Ağustos 2025 22:22

Bosch genel merkez yetkili servislerin çözemediği sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebubekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Parça Bekleme Süreci Mağduriyeti

Ebubekir

Bosch

29 Ekim 2025 20:54

732

"Bosch firmasına teşekkürler ederim"

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Termostat Sorunu

Abdurrahman

Bosch

10 Aralık 2024 00:54

4.000

23 Mar Sal 2021, 23:36 tarihinde Bosch KDN55NWF0N a+ 485 litre No Frost Buzdolabı satın aldım, buzdolabının ana bölümü termostat arızasından dolayı buzlanma yaptı. Bütün yiyeceklerimiz çöpe gitti. Aynı arızayı 3. Kere verdiğinden dolayı buzdolabının yenilenmesini talep ettim. Uzun uğraşlar sonucund...

Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Termostat Sorunu

Gizem sonucu yetersiz buldu

İki Aydır Soğutmayan Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum

Gizem

Bosch

20 Ağustos 2025 09:07

505

Bosch KDN86XWF0N model buzdolabımız 2 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında yetkili servis geldi ve termostat değişimi yaptı, ancak parça değişiminden sadece 2 gün sonra sorun tekrar etti. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü Trabzon...

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Parça Tedarik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Şaban

Bosch

29 Ekim 2025 14:59

1.212

Bosch KFN91PJ20N model buzdolabımda, 8 gün önce elektrik kesintilerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle inverter motor kartı yandı. Yetkili Bosch servisiyle iletişime geçtiğimde, gerekli yedek parçanın tedarik edilemediğini ve buzdolabının artık kullanılamaz olduğunu söylediler. Garanti süresi dolm...

Hamit sonuçtan memnun

Çözüldü