Bosch Buzdolabı Parça Bekleme Süreci Mağduriyeti

24 Ekim cuma günü Bosch kdn55nwfon model buzdolabım için gelen servis, parça değişimi yapılacağını ve 27 Ekim pazartesi günü bu değişimin gerçekleşeceğini bildirdi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ parça bekleniyor ve buzdolabının fişini çekmemizi, kullanmamamızı tavsiye ettiler.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, parçanın tedarikte olduğu ve net bir çözüm sunulamadığı belirtildi. 6 gündür kendi buzdolabımı kullanamıyorum, tüm gıdalarımı komşumun dolabında muhafaza etmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunumun bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.

Buzdolabımın kurulu olduğu adres: ulu önder Caddesi no:***d:9 Yeşilyurt Karabağlar İzmir.

Bosch’tan beklentim, arızanın 30.10.2025 tarihi içinde giderilmesi ve mağduriyetimin daha fazla artmaması için acil çözüm sağlanmasıdır.