Büyük Delik Açan Bosch Çay Kahve Makinesi Güvenlik Riski Yaratıyor

Uzun yıllardır kullandığım Bosch marka çay kahve makinesinin gövdesi adeta peynir gibi ufalanmaya başladı. Yaklaşık 7-8 yıldır kullandığım bu üründe 3-4 yıldır çatlaklar vardı ancak bu sabah gövdede kocaman bir delik açıldı. Böyle köklü bir markanın ürününde bu kadar basit ama ciddi sonuçlar doğurabilecek kalitesiz bir arıza yaşamayı Bosch markasına hiç yakıştıramadım.

Ürünü İstanbul’daki 212 AVM’den satın almıştım. Cihazı yetkili servise götürmedim ve şu aşamada ücretli bir onarım da talep etmiyorum. Ancak ürünün gövdesinin bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de sağlık açısından risk oluşturuyor; sıcak su ve elektrikle çalışan bir üründe böyle bir malzeme sorunu yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Yeni bir ürün almayı düşünüyorum ve yine Bosch’u tercih edebilmem için firmanın bu mağduriyetimi göz önünde bulundurarak bana uygun bir katılım sağlamasını talep ediyorum. Bir nevi jest olarak yeni alacağım üründe indirim ya da benzeri bir destek sunulmasını, bu sayede hem yaşadığım sorun için telafi sağlanmasını hem de Bosch markasına olan güvenimin tazelenmesini istiyorum.