Bosch'un Yosunlanan Su Sebili Hortumu

Evimi de kullanmakta olduğum Bosch marka alttan çekmeli RDW 1572 model su sebilinin iç hortumları yosunlandığı ve yeşerdiği için Bosch'un çağrı merkezinden alt hortum takımını satın aldık. Kredi kartı ile iki parça hortuma 515 TL para ödedik. Malzemeyi eve servis bıraktı ve bırakırken eşimin 'Rica etsem takar mısınız?' sorusuna aldığımız cevap 'Takması çok basit, paketli ürünlerin montajını yapmıyoruz.' Ben takmaya çalıştığımda da eski hortumu çıkarmak için neredeyse su çekme motoru kırılacak gibi olduğu için bıraktım. İş yerimden usta götürdüm, o da yapamadı. Bosch iletişim merkezini arıyoruz, kendisi de 'Servis sizi montaj ücreti hakkında arayacak.' diyor.

Yani Bosch diyor ki: 'Siz su çekme motorunu da kırın, biz ikisini birden takalım. Ücretimizi de alalım.' Eve kadar gelmişler, madem o kadar kolay, neden biz müşterilerin güvenini sarsarlar ki? En sonunda hortumu iade edeceğim, sebili de kullanmayacağım, olacağı bu. Saçma işlere saçma sapan paralar harcatıyorlar.