to read complaints and reviews, or file yours.Bosch'un Dik Süpürge Fiyaskosu
Ürünü alalı iki sene olmadı, bu üçüncü şikayetim. Sürekli başlık kısmının plastik ek yerleri kopuyor, değiştiriyorlar, kopuyor. İki senede 3 değişim oldu. Artık bu ürünün hatalı ürün olduğunu markanın kabul etmesi ve sıfır ürün ya da yedekli parça göndermesi gerekir.
Sonuç olarak yine, yine, yine aynı yerden ürün başlığı koptu! Güvenip aldığımız en iyi markalardan biri güya! Ayrıca diyelim yine parça değişti, parça garanti süresi uzayacak mı?
Gelişme
02.10.2022 tarihinde kızım ve kendime Bosch BCS612KA2 6 serisi kablosuz dikey süpürge aldım. 2 sene içinde kızıma aldığım süpürge başlığı kablo yerlerinden attı ve 2 kere üretim problemi olduğu için ücretsiz değiştirildi. Ben süpürgemi daha az kullandığım için 2 sene 2 ay sonra aynı problemi yaşadım ve yetkili servisi aradığımda garantisi dolmuş, indirimli verelim deyip 1500 TL'ye başlık satmak istiyorlar. Garantisi dolunca üretim hatası olmuyor mu? Oyuncak gibi bağlantı yeri yap, sonra bunun faturasını tüketiciye kes!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetim 48 saat içinde çözülüp, ürünüm onarıldı. Teşekkürler...
