Bosch'tan Asla Fırın Alınmamalı Bozuk Çıkıyor Desteğini Vermiyorlar




Bosch marka ankastre fırın almıştım ama almaz olsaydık keşke. Fırın için kaç kere gelip deneme yaptı servis her seferinde açılan kaydı sorun yok şeklinde kapatmışlar halbuki yaptıkları yemeklerin görsellerini kendileri de çektiler ve üstünü yaktığı halde yemeğin pişmediğini ve sorun olduğunu kendileri de gördüler. Sırf garanti süresini sorun yok diyerek geçiştirip müşterileri oyalamaya çalışıyorlar. Her gelen servis her seferinde başka bir program söyleyip her şeyi o programda pişirmemiz gerektiğini belirtiyor. Madem tek program kullanacağım neden o kadar program eklediniz fırına? Bir de kullandığım tek programda pişiriyor olsa yüreğim gam yemeyecek. Resmen paramızla rezil olduk. Her seferinde de eve servis yollamak dışında başka hiçbir şey yapmıyorlar. Bosch elemanlarına yemek ücreti ödemiyor galiba fırın arızalarına gidip bu şekilde karnınızı doyurun mu diyor anlamadım. Bu kadar mağduriyet yaşatılmaz insana gerekiyorsa değiştirilsin üstüne farkını ödeyip bir üst modeli verilsin ama hiç çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Sizin gibi bir firmaya bu asla yakışmıyor. Markanızı bu kadar ucuzlaştırmayın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetimizi yazdığımız gün bir gaz almak için aradınız konuyla alakalı bilgisi olan arkadaş sizi arayacak diye kapattınız telefonu sonra ne arayan var ne soran bu kadar ilgisiz alakasız olunmaz. Sadece ürettiğiniz ürünün desteğini vermenizi bekliyoruz. Yani yapmanız gerekeni. Bunun için bu kadar uğraşmamamız gerekiyor.
























