to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili servisinden aldığım buzdolabı alt kapak değişimi hizmetinde ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul Üsküdar Zeynepkamil Mahallesi’indeki yetkili servis, Kasım ayı sonunda kapak değişimi yaptı. Ancak kapak düzgün kapanmadığı için tekrar servis çağırdım. İlk olarak lastik değişimi gerektiği söylendi ve bunun için 1.700 TL istendi. Kabul ettim, fakat lastiği takmaya gelen ekip lastiğe gerek olmadığını, kapağın ayarlanması gerektiğini belirtti ve sadece kapağı ayarladılar. Buna rağmen benden 200 TL elden, 500 TL de karttan olmak üzere toplamda 700 TL servis ücreti aldılar. Kapak değişimi için de 16.500 TL ödedim.
Ayrıca, işlemlerden sonra ısrarla fatura talep etmeme rağmen 10 gündür faturam tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, iade yapılmayacağını söylediler ve fatura için de sürekli bekletiliyorum.
Kapak değişimi sonrası kapağın düzgün çalışmaması, sonrasında yapılan ayar için tekrar ücret alınması ve faturamın tarafıma verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kapak değişimi işleminin zaten kapağın düzgün kapanmasını sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Haksız yere alınan 700 TL servis ücretinin iadesini ve faturamın acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Bosch KDN76XWF0N model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır İstanbul Üsküdar’da tek kişi olarak kullanıyorum. 15.08.25 tarihinde buzdolabımın soğutma işlemi yapmadığını fark ettim ve 18.08.25 tarihinde yetkili servis çağırdım. Servis, arkadaki hortumun tıkandığını söyleyip temizledi ve 48 saat fişini çek...
Buzdolabımın alt tarafı soğutmuyordu. Servis kontrolünde ana kartın ve motor fanının arızalı olduğu söylendi ve 5000 TL karşılığında değişim yapıldı; fakat arıza devam etti. Tekrar geldiler ve bu sefer kapak siviçinin bozuk olduğunu belirttiler. 1070 TL daha ödedim ancak sorun yine çözülmedi. Defala...
Bosch KGE58AL30N model buzdolabım, tatilden döndüğümde soğutmuyordu. 5 Ağustos 2025 tarihinde Bosch yetkili servisine arıza kaydı bıraktım ve 7 Ağustos’ta İstanbul Kartal bölgesinden S***** isimli bir servis elemanı geldi. Servis görevlisi gelir gelmez buzdolabımı çekip arkasındaki boruları kesti, k...
Bosch yetkili satıcısından 2023 aralık ayında 1 adet buzdolabı aldım. Buzdolabında satın aldıktan sonra 6 ay içerisinde üst ve alt kapakta çökmeler meydana gelmeye başladı. Servisi aradım gelip kapakların değişimine karar verdi ancak 2 kez kapak getirdiler fakat kapaklar uymadı. Bosch müşteri hizmet...
Yorumlar