to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisinin Parça Gecikmesi Ve Mağduriyetim Artıyor
İzmir Bornova’daki Bosch yetkili servisi, çamaşır makinem için gerekli yedek parçanın geleceğini söyleyip 45 gündür hiçbir geri dönüş yapmadı. 1 Nisan’da telefonla arayarak servis kaydı açtırdım, 3 Nisan’da servis gelip makineyi inceledi ve parça sipariş edilmesi gerektiğini söyledi, ancak o günden bu yana ne arayan var ne de bilgi veren.
Bu süreçte servisi ve müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen tekrar aranacağım söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Günlerdir makineyi kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Çamaşır makinemin gerekli yedek parçasının bir an önce temin edilerek acilen onarımının yapılmasını ve tarafıma net, yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Marka şikayet sonrası ilgilendi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
