Bosch Yetkili Servis İddiası Altında Belgesiz IBAN Ödemesi Ve İade Edilmeyen 200 TL

7 Mart tarihinde Bosch marka çamaşır makinem için internet üzerinden servis ararken oskarservis.com sitesine ulaştım ve burada yer alan 0850 307 62 82 numarasını aradım. Telefonda kendilerini Bosch yetkili servis olarak tanıttılar ve bu bilgiye güvenerek servis talebinde bulundum.

Gelen kişiler işlemin ödemesini IBAN üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek benden herhangi bir servis fişi, fatura ya da yazılı belge bırakmadan ödeme aldılar. Yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım, bunun 800 TL’sini geliş ücreti, 200 TL’sini ise makinedeki parça ücreti olarak talep ettiler. Daha sonra parçanın olmadığını söyleyerek 200 TL’lik tutarı hesabıma geri göndereceklerini belirttiler ancak bu iade hiçbir zaman yapılmadı. Sonrasında bizimle tekrar +90 ***********20 numarası üzerinden iletişime geçtiler.

Kendilerini Bosch yetkili servis olarak tanıtmalarına rağmen bu şekilde IBAN üzerinden belge bırakmadan ödeme almalarını ve verdikleri iade sözünü yerine getirmemelerini son derece yanlış buluyorum. Hem yetkili servis adı kullanılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun Bosch tarafından incelenmesini ve gerekli görülen işlemlerin yapılmasını istiyorum.