to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Donma Sorunu Ve Mağduriyet
10.08.2025'de Bosch yetkili bayisinden aldığımız kdn55nwe0n model buzdolabında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başladık. Tatile gittiğimiz için cihazı birkaç gün kullanamadık, ancak 26.08.2025 tarihinde eve döndüğümüzde soğutucu kısmındaki tüm ürünlerin donduğunu fark ettik. O günden bu yana domates, salatalık gibi sebzeler ve içecekler sürekli donuyor, hatta soda şişelerimiz patladı.
Durumu Bosch müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi termostatta arıza olduğunu tespit etti ve parça değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Ancak buzdolabını yeni aldığımız için parça değişimi değil, ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: dva2025000000368. Sorun ilk haftadan beri aralıksız devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Kronik bir durum değişim olmaz onarım olur.