Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Donma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Elif
30 Eylül 2025 17:44
1.926

10.08.2025'de Bosch yetkili bayisinden aldığımız kdn55nwe0n model buzdolabında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başladık. Tatile gittiğimiz için cihazı birkaç gün kullanamadık, ancak 26.08.2025 tarihinde eve döndüğümüzde soğutucu kısmındaki tüm ürünlerin donduğunu fark ettik. O günden bu yana domates, salatalık gibi sebzeler ve içecekler sürekli donuyor, hatta soda şişelerimiz patladı.

Durumu Bosch müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi termostatta arıza olduğunu tespit etti ve parça değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Ancak buzdolabını yeni aldığımız için parça değişimi değil, ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: dva2025000000368. Sorun ilk haftadan beri aralıksız devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 18:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökhan
Gökhan

Kronik bir durum değişim olmaz onarım olur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Buse
09 Ekim 2025 19:39
1.913
3 Yıllık Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Çözüm Eksikliği
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Ve Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Yaklaşımı

profile
Emirhan
05 Mayıs 2025 07:42
1.410
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri