to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yanık Kokulu Blender Kabusu: İade Sürecinde Mağduriyet
22 Ocak'ta Trendyol'dan Bosch marka bir blender seti aldım. Ürünü fişe takar takmaz yanık kokusu geldi. Satıcı ile iletişime geçtim bana servis çağırmamı servis formu ile iade etmemi söyledi (iade kabul etmemek için böyle yönlendirmiş meğer) servisi çağırdım ve raporu yazdı yanık olduğunu serviste söyledi. Bu rapor ile iade ettim fakat satıcı işlem gördüğünü söyleyip iadeyi reddetti. Trendyol asistana bağlanıyorum onlarda satıcıyı destekliyor. Ben ücret iademi nasıl alabilirim? Hiç kullanmadığım ürün kaç kez servis işlemi gördü. Ben böyle bir ayıplı mal istemiyorum. Trendyol müşteriyi korumak yerine satıcıyı koruyor. Tüketici Hakları neden korunmuyor?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
