to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WGA25200TR Çamaşır Makinesi mi Davul mu Siz Karar Verin!
Bosch'tan 30/3/2023 tarihinde wga25200tr çamaşır makinesi aldık. Daha önce de 13 yıl Bosch çamaşır makinesini kullandığımız için başka bir firmaya yönelmedik. Keşke yönelseydik. Makine sıkma işleminde bildiğin matkap gibi çalışıyor. Makinenin sağ kapağına sıkma işlemine başladığında tambur vurmaya başlıyor. Bu dışarıdan da sağ kapağın esnediği açık şekilde görülüyor. Bu nedenle sıkma işleminden çamaşırları ıslak çıkarıyor. Bunu aldığımız yere ve Ankara çapındaki 3 ayrı büyük satıcı firmaya sorduk, videoları gösterdik.
Satıcı firmalar bunun normal olmadığını kesinlikle acilen çözülmesi gerektiğini, pistonlarda sıkıntı olduğunu ve çözülmezse tamburun makinenin sağ tarafına vura vura biteceğini ifade ettiler. 2 kez servis çağırdık, makinenin içine 2 tane bornoz atıp tamburun vurduğunu gördükçe, bu normal bir sıkıntı olmadığını söyleyip, videolara bakmadan arıza olmadığını ve çamaşırları yanlış attığımızı söylüyorlar. Satıcı firmaların neden böyle bir şey dediğini sorduğumuzda, onların satmak için her şeyi söyleyeceklerini ve anlamayacaklarını söyleyip karşılaşıyoruz.
Hayatımızda ilk defa çamaşır makinesi kullanmıyoruz. Ne şekilde atarsan at, makinenin tamburunun makinenin kapağına vurması normal midir? Defalarca çektiğimiz videolar mevcut, isteyene atabiliriz. Sattığı makinenin arkasında durmayan güvenimizi boşa çıkaran Bosch'a yazıklar olsun. Şikayetimin acilen çözülmesini, aksi takdirde tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. (ekli videoda makinenin yarısı dolu olmasına rağmen sesi ve vurmayı açıkça görebilirsiniz)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetimizi belirttiğiniz üzere tüm belgelerle birlikte Genel Müdürlüğünüze ilettik. İnceleyip rapor için teknik personel gönderip rapor alacaklarını ilettiler. Rapor için gelen şahıs hata olmadığını kabul etmeyen şahıs:) 2 kere eve gelen ve hata olmadığını belirten şahıs; Mantığa bakar mısınız rapora ben hatalıyım kusura bakmayın deyip size farklı bir rapor mu gönderecek. Geldi üst kapağı açtı hata yok dedi kapattı içerisine çamaşır bile atmadı. Alın size Dünyaca ünlü marka kalitesi. Alırken bir daha düşünün.
