Bosch WGA142X1TR Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ayıplı Mal İddiası Ve Sürekli Servis Çözümsüzlüğü

2023 yılında Bosch WGA142X1TR 4 serisi çamaşır makinesini satın aldım. İlk zamanlar hiçbir sorun yaşamazken, birkaç ay sonra makine çamaşırları sıkmamaya başladı. Özellikle tek kişilik çarşaf ve bornozları neredeyse hiç sıkmadan programı bitiriyor.

Bu şikayet üzerine defalarca servis kaydı açtım ve birçok kez servis eve geldi. İki farklı seferde amortisörler değiştirildi ancak sorun devam etti. Yaklaşık iki hafta önce tekrar servis geldi, bu kez de ısı pompası değişti, iş emri üzerinde 00146083 pompa motoru kaydı yer aldı. Parça değişimine rağmen birkaç gün sonra yine tek kişilik çarşafı sıkmadı ve problem aynen devam etti.

Dün Şikayetvar üzerinden aynı modelle ilgili şikayetleri okuduğumda, hemen hemen herkesin Bosch 4 serisi bu makine ile benzer mağduriyeti yaşadığını gördüm. Artık bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün genelinde bir üretim hatası olduğuna inanıyorum.

Sürekli servis, parça değişimi ve zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Bosch’un bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade gibi kesin bir çözüm sunmasını talep ediyorum.