Atakan

Yeni alınmış Bosch WAN24200TR çamaşır makinesi. Alındığı günden beri sıkma yaparken sürtme/vurma sesi yapıyor. 15 yıl önce alınmış ve aynı markanın üretim bandından çıkmış olan Siemens marka makine bile bu makine kadar gürültü etmiyordu. Sanki teknolojik olarak ileri değil geri gidilmiş. Şikayet kaydını oluşturduk eve servis gönderdiler, servis geldi ve sorun yok, bu ses normal dedi, bir de sigortanızdan 900 TL düşüyoruz dedi ve gitti. Daha ilginç olan, makinenin bire bir aynısını 2023 yılında kardeşim almıştı (biz de o yüzden aldık) ve onun makinesinde bu sesler kesinlikle yok. En son mail atın dediler, videolarla birlikte mail attık ve değişim talep ettik. Bir haftadır ses yok. Arıyoruz "biz size döneceğiz" diyorlar. Anladım ki internete ifşa etmeden geri dönüş filan yapmayacaklar.

Atakan

Bu videonun sonunda kazandan gelen sürtme sesini açıkça duymak mümkün. Hızlı devirde bu sürtme vurma sesine dönüşüyor.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Atakan

Selamlar. Bugün "olumsuz" dönüşünüzü aldım. Akşam kardeşime gittim ve onun "bire bir aynı" olan makinesinin, sıkma yaparken videolarını çektim. Şimdi çok güzel bir prodüksiyon hazırlıyorum, iki makine yan yana karşılaştırmalı. Youtube.com'a koyacağım. O Youtube.com linkini de hem size, hem de Almanya BSHG'ye göndereceğim. Herkes izlesin. Kardeşimin makinesi, 2023 Eylül ayında fabrikadan çıkmış ve Ekim ayında satılmış. Sıfır gürültüsü var. Benim "geçen hafta" (Mart 2026) satın aldığım makinenin üretim tarihi "Ocak 2024". Bana lütfen söyler misiniz, benim makinem neden iki yıl iki ay satılmadan durmuş? Ya da durmuş mu? Acaba ben bu makinenin ilk sahibi miyim? Kafamda bin tane soru işareti var. Bunca kanıta ve karşılaştırmaya rağmen hala nasıl "sorun yok" deniyor anlamıyorum.

Atakan

Bosch bitmiş. Yetkili satıcısı bana 2 yıldan fazla süre depoda durmuş cihazı satıyor, cihazdan metalik bir vurma sesi geliyor diyorum, gelip desibel ölçer ile gürültü seviyesini ölçüyorlar, gürültü makinenin gürültü sınırı altında deyip gidiyorlar. İyi de benim bahsettiğim gürültü makineden gelen metalik vurma sesi zaten, makine çok gürültü ediyor demedim ki hiçbir zaman. Ayrıca ben neden 26 ay depoda yatmış makineyi alıyorum? Bu makine nasıl bu kadar süre satılmadan kalıyor? İkinci el makine almışım gibi bir şey. Neyse bu konuyu daha fazla uzatıp da canımı sıkmayacağım. Bu cihaz, satın aldığımız son Bosch/Siemens/Profilo oldu (başka markanız var ise onu da ekleyin). Ne kadar giderse artık, bozulunca gidip başka marka alacağım. Bir daha da kapısının önünden geçmem. Beni de artık aramayın. Sizinle konuşmaktan bıktım.