to read complaints and reviews, or file yours. 
Söke Bosch Üzümler beyaz eşya teslimatı sırasında oluşan hasar ve değişim talebi
2024 yılında Söke Bosch Üzümler şubesinden aldığım beyaz eşya setinin teslimatı sırasında, 29.10.2024 tarihinde Bosch Üzümler servisi fırını yere düşürmüş, buzdolabını ise taşırken duvara ve merdivene çarptırmıştır. Olay sırasında yanımda bulunan annem de tanık olmuştur.
Aynı gün mağazaya durumu bildirdik ve şube sahibi Kasım Üzüm, buzdolabının değiştirileceğine söz verdi. Ancak 01.07.2025 tarihinde kurulum yapıldığında, buzdolabının yan yüzeyinde göçükler ve hasarlar olduğu görüldü. Kasım Üzüm sözünü tutmadı, servise sorulduğunda değişim kabul edilmedi.
Ayrıca, teslimat ve kurulum sırasında tarafımıza herhangi bir belge verilmedi.
Ayıplı ürünün değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Değişim olmazsa tüketici hakeme Heyeti'ne kadar başvuru yapacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Üzgüm sorunum çözülmedi tüm sosyal medya hesaplarımdan paylaşımları yapacağım kimse Bosch markasını yanılıp alışveriş yapmasın
Bosch şubesinden 29 Ağustos 2023 tarihinde 4 parça beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, sebil) aldık. Bu ürünler 5 eylülde teslim edildi ama söylenen saatten 4 saat erken geldikleri için ben teslim alamadım. Daha sonra bulaşık makinesinin kapağında göçük olduğunu fark ettim ve ...
27 Mart 2022 tarihinde aldığım beyaz eşyalarımın ödemesi haziran 2023 de bitmişti eve taşınacağım zaman mağazayı (Bosch Faysallar-Bursa) aradığımda 1 hafta sonra teslim yapılacağı söylenmişti fakat teslim edilmemesine rağmen bulaşık makinemin depoda hasar aldığını diğer ürünlerin teslim edileceğini ...
2023 yılında Bosch bayisinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bulaşık makinesinin kurulumunu 2024 Ağustos ayında yaptım. Kurulumu kardeşimin yanında yapıldı. Akşam gelip kontrol ettiğimde buzdolabı kapağında 2 çizik darbesi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra servis...
03.05.2023 18:30 tarihinde İstanbul-Sultanbeyli Tunahan Ticaret'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre seti, TV ve buzdolabı aldım. Ürünlerimi 1 yıl depoda bekletmek istedim fakat depoda bekletemediklerinin bilgisi verildi. Ürünler çeyize alındığı için ambalajının açılmaması gerektiği, sad...
Yorumlar