to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Üzümler Şubesinden Hasarlı Beyaz Eşya Teslimatı Ve Değişim Mağduriyeti
Söke Bosch Üzümler beyaz eşya teslimatı sırasında oluşan hasar ve değişim talebi
2024 yılında Söke Bosch Üzümler şubesinden aldığım beyaz eşya setinin teslimatı sırasında, 29.10.2024 tarihinde Bosch Üzümler servisi fırını yere düşürmüş, buzdolabını ise taşırken duvara ve merdivene çarptırmıştır. Olay sırasında yanımda bulunan annem de tanık olmuştur.
Aynı gün mağazaya durumu bildirdik ve şube sahibi Kasım Üzüm, buzdolabının değiştirileceğine söz verdi. Ancak 01.07.2025 tarihinde kurulum yapıldığında, buzdolabının yan yüzeyinde göçükler ve hasarlar olduğu görüldü. Kasım Üzüm sözünü tutmadı, servise sorulduğunda değişim kabul edilmedi.
Ayrıca, teslimat ve kurulum sırasında tarafımıza herhangi bir belge verilmedi.
Ayıplı ürünün değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Değişim olmazsa tüketici hakeme Heyeti'ne kadar başvuru yapacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Üzgüm sorunum çözülmedi tüm sosyal medya hesaplarımdan paylaşımları yapacağım kimse Bosch markasını yanılıp alışveriş yapmasın
