to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Beyaz Eşya Alımında Yaşanan Kurulum Ve Servis Sorunları
2023 yılında Bosch bayisinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bulaşık makinesinin kurulumunu 2024 Ağustos ayında yaptım. Kurulumu kardeşimin yanında yapıldı. Akşam gelip kontrol ettiğimde buzdolabı kapağında 2 çizik darbesi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra servis aradı. Evdeyseniz gelip bakalım dediler. Bende uzak olduğum için şikayetimi sordular. Varsa fotoğraf istediler. Bende fotoğrafı gönderdim. Aradan 1.5 ay geçti. Ses çıkmadı. Satın aldığım mağazaya gittim. Tekrar servisi aradı. Evrakları göndermemişler. Tekrar gönderdiler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Tekrar Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Servis benim adıma kapı değişiminde indirip talep etmiş. Oysa ben öyle bir beyanda bulunmadım. Daha sonra servise gittim. Benim adıma böyle bir beyanda bulunmuşsunuz dedim. Durumu anlattım. Yardımcı olmadılar. Siz teslim almışsınız. Bir şey yapılamaz dediler. Ürünleri alırken kutusunu açıp kontrol edin. Diyen de olmadı. Yıllardır çevremde hep Bosch markasını övmüşümdür. Aldığım beyaz eşyalar hep Bosch markasıdır.. Bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı gün Bosch müşteri hizmetleri aradı. Halen kapı değişiminde bin tl indirim teklif ediyor. Aynı gün sen dolabını çizik montaj yapmışsın. Burada mağduriyetimi gidereceğine ticaretine bakıyorsun halen. Telefon numaramı sisteminde sorgula. Kaç tane beyaz eşya almışım. Hakkımı Tüketici hakem heyetinde arayacağım.
