to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Üst Üste Kurulum İçin Bağlantı Aparatı Teslim Edilmedi, Ücretsiz Gönderim İsteği
Bosch Serie 4 9 kg çamaşır ve kurutma makinesinin kurulumu için 09.04.2026 günü saat 18.00 sıralarında evime gelen Bosch Antalya FMS yetkili servis tarafından, makineleri üst üste kurulum için gerekli olan bağlantı aparatı tarafıma teslim edilmedi.
Servis ekiplerine bağlantı aparatını sorduğumda, şu an cihazları üst üste kullanmayacağım için bu aparatı veremeyeceklerini, ancak 1 ay içerisinde üst üste kurulum talep edersem servis tarafından ücretsiz olarak temin edilebileceğini ilettiler. Oysa ben bu aparatın ürünle birlikte ve kurulum esnasında tarafıma teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve ileride tekrar servis çağırmak, zaman kaybetmek ve olası ek süreçlerle uğraşmak istemiyorum.
Bu nedenle, 154130955 numaralı servis kaydım kapsamında, çamaşır ve kurutma makinesini üst üste kurulumda kullanmak için gerekli bağlantı aparatının ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Servis fişi
Bosch Serie 4 çamaşır ve kurutma makinesinin kurulumunda gerekli bağlantı aparatı tarafıma teslim edilmedi. Servis, aparatın ücretsiz temini için 1 ay içinde talep edilirse sağlayacağını söylemişti, ancak şikayet sonrası bu süre 3 yıla uzatıldı ve hâlâ aparat elime ulaşmadı. Bu durum, ek zaman ve belirsizlik yaratıyor ve hizmet beklentimi karşılamıyor.
Firma hızlı dönüş yaptı aparatı teslim etmediler ama kurulum yaptırmak istediğimde ücretsiz temin edecekleri süreyi 30 günden, 3 yıla çıkardılar.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
