Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
WQG25201TR
Bosch Servisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Ücretsiz Montaj Hakkının Red Edilmesi

ID:35215675

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Ücretsiz Montaj Hakkının Red Edilmesi

Sedef

Bosch

17 Şubat 18:25

1.433

Aralık ayında satın aldığım Bosch marka çamaşır ve kurutma makinesi üst üste kurulumu için 13 Ocak tarihinde servis adresime geldi. Çamaşır makinesi planladığım yere sığmayınca, servis personeli yerin hazırlanması sonrası bir ay içinde buraya kurulum yapabileceklerini, makineleri üst üste kurmak için gerekli aparat ve işçilik dahil 4.000 TL ile 6.000 TL arasında bir ücret yansıtılacağını belirtti. Ücretin fazla olduğunu düşünüp makineleri ayrı ayrı kullanmaya başladım. Bir yakınımdan bu montajın kullanılan malzeme ile ücretsiz bir şekilde servis tarafından sağlandığını öğrenince, Bosch servisini 14 Şubat’ta aradım ve bana bu hizmetin ücretsiz olarak sağlandığını, fakat bunun için bir ayı bir gün geçtiğim için ücretsiz montaj yapılamayacağını belirtti. Yanlış bilgilendirilme nedeniyle mağdur edildim ve kurutma makinem banyoda orta yerde kaldı.

Sedef

04 Mart 21:16

Aralık ayında satın aldığım Bosch çamaşır ve kurutma makinesinin üst üste kurulumu için servis adresime geldi. Servis, bir ay içinde kurulum yapabileceklerini ve 4.000‑6.000 TL arasında bir ücret talep edeceklerini belirtti. Ücretin yüksek olduğunu düşündüm ve makineleri ayrı ayrı kullanmaya başladım. 14 Şubat’ta servisi aradığımda, ücretsiz montajın mümkün olmadığını ve bir gün gecikme nedeniyle hizmetin sağlanamayacağını öğrendim. Servisle iletişime geçmedim ve hâlâ bir gelişme olmadı. Markadan beklediğim tamir‑düzeltme hizmeti gerçekleşmedi ve bu durum güvenimi sarstı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücretsiz Bağlantı Aparatının Temin Edilmemesi

Serap

Bosch

17 Şubat 16:48

1.438

"Teşekkürler Bosch"

Bosch Montaj Ücretinin Ücretsiz Süre Sonrası Yüksek Fiyatı Ve İade Talebi

Serkan

Bosch

05 Ocak 22:15

3.003

Bosch markasına ait WQG244C1TR/05 model kurutma makinesini, çamaşır makinemin üzerine aparatla kurdurmak için satın aldım. Satın alma aşamasında, bu aparat montajının 1 ay içinde ücretsiz yapılacağı, sonrasında ise ücret alınacağı şeklinde yönlendirildim. 7 Kasım’da aldığım makinenin kurulumunu 27 A...

1 Destek

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Ücretsiz Montaj Hizmeti Mağduriyeti

Ebru

Bosch

19 Nisan 2025 12:08

2.868

1 yıl önce Bosch kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinem başka marka olduğu için üst üste monte ettirememiştim. Bu yıl Bosch çamaşır makinesi sa...

Bosch Yetkili Servisin Haksız Montaj Ücreti

Meryem

Bosch

05 Şubat 14:53

2.284

04.12.2025 tarihinde Bosch WQG25201TR kurutma makinesini satın aldım. Mevcut Bosch çamaşır makinemin üzerine monte edilmesi için 05.02.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve bu işlem için benden 3.900₺ montaj ücreti aldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yetkili servisle ve Bosch müşt...

Adem sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Servis Ücreti

Adem

Bosch

16 Kasım 2023 10:08

14.191

Bosch Seri 6 çamaşır makinesinden memnun olduğum için kurutma makinesini de Bosch olarak tercih ettim. 14.11.2023 tarihinde Bosch kurutma makinesi ald...

1 Destek

1 Yorum