to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Ve Çamaşır Makinesi Sabitleme Aparatı Mağduriyeti
2024 yılında Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini mevcut çamaşır makinemin üzerine sabitlemek istediğimde, çamaşır makinem farklı marka olduğu için sabitleme işlemini yapamayacaklarını söylediler. Aynı görüşmede, çamaşır makinesini Bosch’tan aldığım takdirde sabitleme aparatının ücretsiz verileceği ve sabitleme işleminin yapılacağı özellikle ifade edildi.
Daha sonra çamaşır makinesini de satın aldım ancak bu kez sabitleme aparatı için benden ücret talep edildi. Pendik Yenişehir’deyim ve yetkili servisle görüştüğümde, aparatı sadece ücreti karşılığında verebileceklerini söylediler. En başta verilen bilginin tam tersine bir uygulama ile karşılaştım ve Bosch markasından böyle bir durum beklemediğim için açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hem satış öncesi verilen bilginin arkasında durulmasını hem de kurutma makinesi ile çamaşır makinesinin ücretsiz sabitlenmesi için gerekli aparanın tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirmelerin başka müşterilerin de mağdur olmasına yol açmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
