to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürgede Sürekli Arızalar Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Kasım 2024’te satın aldım ve Konya’da kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır süpürgenin çekim gücünde ciddi düşüş, gürültülü çalışma, şarjın hemen bitmesi, temizlediğim hazneden tekrar geri çöp çıkması, LED ışık problemi ve genel olarak kalite düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler sürekli devam ediyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını öne sürüp benden ücret talep ettiler. Oysa ürünümün tüm bakım ve kullanımını talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim.
Bu nedenle, yaşadığım sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse fatura, garanti belgesi veya servis kayıt numarasını da paylaşabilirim. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Kasım 2024’te satın aldım ve Konya’da kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır süpürgenin çekim gücünde ciddi düşüş, şarjın kısa sürede bitmesi, gürültülü çalışma, toz haznesini temizlememe rağmen geriye çöp çıkması, LED ışık problemi ve genel olarak kalite düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler sürekli devam ediyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Evimizde birçok Bosch ürünü var ve memnunum ancak bu süpürge bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını öne sürüp benden ücret talep ettiler. Oysa ürünümün tüm bakım ve kullanımını talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim.
Bu nedenle, yaşadığım sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse fatura, garanti belgesi veya servis kayıt numarasını da paylaşabilirim. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
