Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Moplu Süpürge Ayıplı Ve Kusurlu, Ücret İadesi Talebi

profile
Eser
26 Şubat 19:14
773

10 Kasım 2024 tarihinde Kuşadası Media Markt mağazasından biri kendim, biri ablam için olmak üzere 2 adet Bosch Unlimited 7 moplu süpürge satın aldım. Henüz bir buçuk yıl bile olmadan her iki cihazda da önce mop özelliğinde su vermeme sorunu ortaya çıktı ve silme işlemini hiç yapamadık. Bu nedenle cihazları Kasım 2025’te ilk kez servise verdik, mop parçaları değişti, bataryalar değişti ancak sorunlar bitmedi.

Mop sorunu yaşarken aynı zamanda çekim gücünde de problem vardı ve cihazları şarja taktığımızda haznedeki bütün pislikler aşağıya dökülüyordu. Servis bu durumu filtreye bağlayarak filtre değişimi yaptı ama aynı sıkıntılar devam etti. Şu an bir cihazda şarj çok çabuk bitiyor, diğerinde ise çekim gücü zayıf ve otomatik moddayken zemin ve halıda güç değişmiyor, aynı güçte süpürmeye devam ediyor.

Ayrıca süpürgeyi şarjdan çıkardıktan sonra açmak istediğimde birkaç denemeden sonra ancak çalışıyor. Daha önce de yaşadığım bu sorun batarya değişiminden sonra daha da sık hale geldi. İki cihazda da aynı veya benzer problemleri yaşamam, bunun kullanıcı hatası değil, ürünlerin teknik olarak kronik bir arızası olduğunu düşündürüyor. Cihazlar bugün servisten tarafıma teslim edildi ve hiçbir iyileşme sağlanmadığını gördüm. Servis fişi numaram 3220618’dir.

Bu nedenle Bosch Unlimited 7 süpürgelerin ayıplı ve kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini, her iki ürün için de değişim değil, doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Eser
Eser
27 Şubat 10:09

Tam bir müşteri mağduriyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi

profile
Emrah
05 Şubat 00:24
1.104
"Firma Genel Müdürlüğü yetkili Neslihan hanım çok ilgiliydi kırık parça orijinali ile değiştirildi desteğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca yetkili teknik servis personelinize de çok teşekkür ediyorum kendisi de çok ilgiliydi firmanızın adına yakışan bu hareketiniz için tekrar teşekkürler."
Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi
Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri