Bosch Unlimited 7 Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Bosch marka Unlimited 7 dik süpürgemi 19 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım ilk aylarda süpürgenin başlığı dönmemeye başlamış, ayrıca çalışıp durma sorunu yaşıyordum. Süpürgeyi o dönem yetkili servise götürdüğümde bataryada temassızlık olduğu söylenerek batarya değiştirildi, başlığın dönmemesiyle ilgili olarak da başlık parçası değiştirildi. O zaman bu işlemler garanti kapsamında ücretsiz yapılmıştı.

Ancak aradan çok zaman geçmeden benzer sorunlar tekrar ortaya çıktı ve bir türlü düzene girmedi. Uzun süredir süpürgede ara ara çalışıp durma problemi yaşıyorum, şimdi ise son üç gündür başlığı taktığımda ışığı yanıyor ama birden kendi kendine kapanıyor, başlık yine düzgün çalışmıyor. Daha önce ücretsiz işlem yapılmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesi ve artık servisi aradığımda ücret talep edilmesinden endişe duymam beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Bosch’un bu üründeki kronikleşen sorunu net bir şekilde tespit edip kalıcı olarak gidermesini, gerekirse detaylı bir tamir ya da teknik inceleme yapılmasını ve bu süreçte tarafıma ek bir maliyet çıkmadan sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.